Получение заказа

1. Самовывоз: Заберите ваш заказ в удобное для вас время в часы работы питомника или розничных точек.
2. Доставка транспортной компанией: Мы предлагаем доставку через СДЭК, DPD, Байкал-Сервис или Почту России. Стоимость доставки зависит от выбранной транспортной компании.

Внешний вид саженцев

Фотографии на сайте могут незначительно отличаться от реального внешнего вида растений. Для уточнения актуального вида, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером.

Работа с возвратами и претензиями

В соответствии с действующим законодательством, растения и садовая продукция не подлежат возврату и обмену. В случае претензий, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение двух дней после получения заказа.

Для обработки претензии необходимо предоставить фото растения, информацию о заказе и реквизиты для возврата средств.

Отзывы о питомнике

Посмотрите отзывы наших клиентов здесь.

Присоединяйтесь к нашему сообществу в Телеграме для актуальных новостей и предложений!

 

Обработка возвратов и претензий в “Мир Растений”

Политика Возвратов: Согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998, растения, агрохимия и книги не подлежат обмену или возврату.

Условия рассмотрения претензий:

• Претензии принимаются в течение 2 дней после получения товара.
• Претензии по качеству не принимаются, если посылка пролежала более 3 дней после доставки в пункте выдачи или почтовом отделении.
• Претензии отсутствуют при выборе доставки ТК DPD или Почтой России обычной посылкой.

Как подать претензию:

1. Напишите письмо на электронный адрес, указанный при оформлении заказа.
2. Опишите суть претензии и приложите фото растения и накладную отгрузки.
3. Укажите номер карты для возврата средств.

Сроки рассмотрения: Обычно занимает до 3 рабочих дней, в некоторых случаях до 7 дней.

Порядок решения претензий:

• По качеству: Полная или частичная компенсация, замена товара или отказ в случае выявления несоответствия или порчи товара покупателем.
• По недопоставке: Полная компенсация или замена/досылка товара.
• По пересортице: Замена товара или компенсация (полная или частичная).

 

Выплата компенсации: Производится в течение 3 рабочих дней после удовлетворения претензии.

Важно: Мы оставляем за собой право отклонять претензии в соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998.

 

Оплата заказа

Предоплата:

• Все заказы подлежат 100% предоплате.

Способы оплаты:

1. Банковская Карта:
   • Выберите опцию «Оплата банковской картой» на странице оформления заказа.
   • Переходите на платёжный шлюз Сбербанка для безопасного ввода реквизитов карты.
   • Поддерживаемые платёжные системы: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB.
   • Защита данных обеспечивается через шифрование SSL и соблюдение стандартов платёжных систем.
2. Перевод на карту сбербанка:
   • Используйте номер карты 4279 1000 1762 5967 (Галина Владимировна Б.) через Сбербанк-онлайн, банкомат или оператора Сбербанка.
   • Требуется уведомление об оплате с указанием даты, суммы и метода перевода.
3. Банковский перевод:
   • Оплата на расчетный счет ООО «Движение» через банк или интернет-сервисы.
   • Реквизиты: ИНН 3329019917, р/с 40702810810000012550, ВЛАДИМИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8611 ПАО СБЕРБАНК БИК 041708602.
   • Уведомьте нас об оплате по e-mail:
     
     mi******@ma**.ru
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     или WhatsApp 8-910-77-102-11.

Важно:

• Подтверждение оплаты необходимо для резервирования и обработки заказа.
• Защита личных данных и безопасность платежей гарантированы.

 

Дополнительная информация:

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

 

Получение заказа

Способы получения:

1. Самовывоз:
   • Согласуйте дату и место получения вашего заказа.
   • Возможные места самовывоза:
     • Павильон “Мир Растений” на рынке Батурина, Владимир, ул. Батурина, 14 (с 10 апреля).
     • Питомник и садовый центр “Мир Растений”, Владимирская обл., дер. Новая Быковка, 12 км от Владимира.
2. Доставка транспортной компанией:
   • К каждому заказу добавляется плата в размере 300 рублей за упаковку и доставку до транспортного терминала во Владимире.
   • Для крупных заказов, требующих деревянной обрешетки, стоимость упаковки может увеличиться до 1500 рублей за дерево.
   • Общая стоимость заказа будет включать тарифы транспортной компании.
   • Примечание: Внешний вид саженцев может отличаться от изображений на сайте. Для уточнения внешнего вида обращайтесь к нашим менеджерам.

Важно:

• Убедитесь, что внешний вид и качество растений соответствуют вашим ожиданиям при получении заказа.
• Плановые доставки осуществляются в соответствии с утверждёнными тарифами и условиями выбранной транспортной компании.

 

Доставка заказов

Способы доставки:

1. Выбор транспортной компании:
   • Доставка заказов осуществляется через компании СДЭК, DPD или Почтой России.
2. Условия доставки:
   • Дополнительная плата за упаковку и доставку до терминала во Владимире составляет 300 рублей за заказ.
   • Для крупных заказов, требующих деревянной упаковки, стоимость может возрасти до 1500 рублей за дерево.
   • Если доставка осуществляется нашим транспортом, стоимость упаковки в 300 рублей включается в общую стоимость доставки.
3. Оформление заказа:
   • При оформлении заказа укажите в комментариях предпочтительный способ доставки.
4. Тарифы и стоимость:
   • Тарифы на доставку устанавливаются транспортной компанией.
   • Средняя стоимость доставки посылок весом до 20 кг по территории Центрального Федерального Округа через Почту России составляет от 300 до 500 рублей.

Важно:

• Просьба учитывать, что стоимость доставки может варьироваться в зависимости от веса, объема заказа и удаленности региона доставки.

 

Подборка товаров